Du bist nicht zufrieden oder deine Ware ist defekt?

Kein Problem! Du kannst selbstverständlich von deinem 30-tägigen Rückgaberecht – gerechnet ab dem Tag der Zustellung – Gebrauch machen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe uns einfach über unser Kontaktformular oder sende uns direkt eine E-Mail an support@radblick.com. Wir nehmen dein Anliegen umgehend auf und koordinieren die weiteren Schritte schnell und unkompliziert mit dir.

Wichtig: Bitte retourniere keine Ware ohne vorherige Anmeldung per E-Mail an uns! Nur so können wir die Retoure deiner Bestellung zuordnen. Nach deiner Anmeldung teilen wir dir umgehend per E-Mail die genauen Schritte und das nächste Lager (Rücksendeadresse) mit.

Wichtige Hinweise zu Reklamationen & Retouren

Bitte kontaktiere uns im Falle einer Reklamation, einer Retoure oder eines anderen Problems immer zuerst direkt per E-Mail an support@radblick.com.

Wir finden garantiert gemeinsam eine schnelle, faire und unkomplizierte Lösung für dich. Ein Konfliktfall über Zahlungsanbieter (wie z. B. PayPal oder Klarna) ist erfahrungsgemäß nie der schnellste Weg. Die Abwicklung über diese Plattformen nimmt oft Wochen oder gar Monate in Anspruch, womit keinem geholfen ist.

Kundenzufriedenheit steht für uns an allererster Stelle – wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir sofort!

Zustand der Ware für eine Rückgabe

Um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten, beachte bitte Folgendes:

• Die Ware muss sich in einem neuwertigen befinden.
• Bitte sende den Artikel möglichst sauber, gepflegt und mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung an uns zurück.

Rückerstattung & Bearbeitungszeit

Sobald deine Retoure in unserem Lager eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde, erstatten wir dir umgehend den vollen Kaufbetrag.

• Die Erstattung erfolgt immer auf dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deinem ursprünglichen Kauf ausgewählt hast.
• Bitte beachte, dass die logistische Retourenabwicklung und die Banklaufzeiten der Erstattung nach Eingang in unserem Lager bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen können.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für den Rückversand der Ware sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, es handelt sich um einen von uns verschuldeten Defekt oder eine Falschlieferung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.blog.

Fragen? Wir sind 24/7 für dich da:
E-Mail: support@radblick.com (Antwortzeit in der Regel innerhalb von 24 Stunden)